企业会员 | 团购业务的高效拓展与管理,挖掘更多销售增量

发表时间:2023-12-15 18:09

企业会员业务,通常又被称为企业团购、企业采购、大客户业务。


对于具备稳定生产能力和高效供应链管理的品牌而言,企业会员业务是在日常零售业务之外的重要营收来源。通过与门店周边的企业、学校、个体商户等单位达成长期合作,品牌门店可以实现大宗订单销售,并且通过稳定的合作关系为品牌带来长期稳定的收入来源。


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聚焦企业会员这项增量业务,睿本云为品牌商家提供了相应的解决方案。


依据客户的业务实际,我们目前将企业会员业务分为日常性采购和季节性采购两大场景。日常性采购通常指的是不受季度、节日限制,随时进行甚至每日进行的采购活动,如企业、学校等单位的日常订奶、早餐面包订购、员工生日礼品采购等业务。而季节性采购则是指那些与季节、节假日或特定时间节点相关联的采购活动,如企事业单位在三大季(春节、端午、中秋)期间的节日福利采购、公司年会员工礼品采购等业务。


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在睿本云系统,品牌门店的销售/店员可为达成合作的企业伙伴建立「企业会员档案」,添加会员时可选定业务属性为「日常」或「季节」,便于后续的业务管理。若品牌商家有其他业务类型,可在品牌端自定义设置。


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为激发企业会员的采购欲望与忠诚度,品牌商家会根据企业的具体需求提供专享特权和优惠,最为常见的是给予一定的商品折扣。在睿本云系统,可通过设置「企业会员价格清单」,将指定采购商品列入清单并设置折扣,将清单应用到指定企业会员,则该会员下单时就会自动享受相应折扣。


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除了商品的采购外,也有部分企业会员会采购卡券作为员工福利,品牌门店可通过睿本云系统批量生成电子卡券并绑定该企业的员工。这样一来,企业员工在享受会员权益的同时,门店也能实现品牌会员的大量新增。


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企业会员业务往往伴随着大批量/高频率的产品采购,需要支付较大的金额/频繁进行结算。因此,品牌商家会采取授信与约定账期的方式为企业会员解决这方面问题。


授信即给予企业会员一定的信用额度,企业会员可在此额度内进行采购赊销下单;账期即为下单后应结清款项的期限。这样的支付结算方式可减轻财务对账压力,让企业更好地管理资金,同时也有助于品牌与企业间建立互信和稳定的长期合作关系。


在睿本云系统内,品牌的业务员/店员在添加「企业会员」档案时,即可对此会员设置「授信金额」与「账期」,除了「按账期」还款,还可设置「按固定还款日」还款。


此外,对于到期未还款的企业会员,可以限制其采购行为,直至会员将款项结清。


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以往,许多承接企业会员业务的品牌都依靠人工记录台账来处理业务单,合作的客户越多,财务的对账压力越大,出错率也高。睿本云实现将业务单录入系统进行管理,在报表方面,支持将企业会员业务数据从门店销售数据中独立出来进行查看。


系统支持多维度查看订单数据,如「门店赊销分析」、「赊销订单概览」、「赊销结算分析」、「会员赊销逾期汇总」、「逾期明细」等,店员/财务可按门店、按会员、按总体、按逾期部分等多维度查看企业会员赊销订单详情。


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例:赊销结算分析报表


店员/财务可根据这些报表进行款项催收和对账,相较传统的台账模式,操作更为系统化和高效化。


借助睿本云的「企业会员」相关功能,品牌能够更高效地承接和管理企业会员业务,收获更多销售增量与更广泛的市场渗透。


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