服装行业观察|庞大且增长缓慢的万亿级市场,正酝酿着无数变量发表时间:2022-05-27 14:31 全球疫情给品牌、零售商和消费者带来众多变量,服装行业正从以“货”为中心向以“人”为中心转移,加速品牌线上化布局成为服装零售品牌营销活动的重点,布局私域并实现用户的精细化运营成为了服装品牌的必备能力。 从近几年中国服装鞋帽/针纺织品类商品零售额及增长情况来看,2018年至2020年期间,销售额均为负增长。 2020年受疫情影响,增长率更是跌至-8.5%,2021年国内消费市场复苏,增长率反弹至11.9%,但销售额仍未突破1万4千亿。从整体上看,中国服装鞋帽/针纺织品类增长已到瓶颈,市场整体处于存量状态。 图片来源于网络 随着互联网、大数据和实体制造业的深度融合,推进产业互联网不仅是自上而下的政策引导,还是自下而上的产业需求。在这场疫情中可以看出,一旦门店单线发展,多重因素导致线下无法经营时,品牌就基本失去了对风险的抵抗能力。 而服装门店触达线上,推动线上与线下紧密融合的举措,不仅可以拓宽业务线,用互联网的易触达易裂变特性去进行获客推广,还可以将获取到的数据,进行深入洞悉消费者喜好,辅助服装品牌进行营业分析和规划。 据业界估计,产业互联网平台的价值是消费互联网平台价值的100倍,将是下一个竞相追逐的风口。随着数字化应用的不断深化,未来,数字化将发展成为服饰行业的基础设施,一方面极大提升服装零售的效率和体验,另一方面也将企业间的竞争从局部的数字化改造程度引向了更高维度的整体数字化运营决策能力。 企业要如何将新技术与企业能力融为一体,带动产业的高质量发展?如何发挥新组织的效能,打造面向未来的增长战略?如何利用数字化技术和平台经济突破发展瓶颈,走上高质量发展的道路。
图片来源于网络 随着新零售概念的升级,95后、00后成为了新生消费主力军,生长环境优渥的他们在服装的消费观念、审美能力、意识以及方式等方面都发生了变化,希望看到更多有趣、有个性、国潮、有情感共鸣的产品和品牌,因此新的市场需求发生了变化,中国服装行业需要不断做出新的突破。 消费者对于服装个性化、差异化的需求,促使品类发展细分到萝莉、少女、潮人、白领、运动达人等等。再加上疫情的影响,人们更加看重服饰的舒适性和日常化的穿衣场景,因而服装品牌也呈现更加休闲化的趋势。 图片来源于网络 文化消费属性深入到服饰品牌,李宁将中国文化和现代艺术相结合,不仅凸显了现代风格,还强化了中国书法元素和苏绣技艺;李宁还和故宫、敦煌、汽车红旗等传统文化积极联名,加深“国潮”印记,延伸品牌故事,体现民族自豪感,让消费者对李宁的感知度加强。 服装品牌通过IP营销、跨界联名等方式,突破了更多新的可能性,叠加营销的放大效应,形成新的消费引导力和品牌差异化策略,精准触达新人群的需求。 以产品为中心,转向数据+算法驱动的实时客户运营,是企业数字化战略的特征。在疫情期间,实体门店普遍面临销售下降、客流锐减、库存挤压等问题,庞大的体量与运营压力促使服装品牌门店走上转型之路。 品牌搭建小程序转战线上,并建立门店中心化模式的数字化组织架构,以社群运营、社交裂变等方式为辅助,为传统门店进行数字化赋能。 当传统线下品牌在完成线下基础信息化后,再通过商品数字化、门店数字化、导购数字化先行,进行数字化基建搭建,有利于品牌寻求业务增量,实现私域增长。 图片来源于网络 “中国高尔夫服饰第一股”比音勒芬,通过微信号+社群营销+小程序直播将线下会员引流线上,在疫情期间微信小程序及直播带货销售业绩突破3000万元。安踏通过数字化转型,直面消费者,重组人货场的模式,通过去中心化提升运营效率,让品牌从前中后端实现良性闭环,各渠道的高效打通,帮助品牌快速回应消费者的需求。 加速数字化建设,打通私域流量已成为传统品牌的共识,而对于新品牌来说,私域的重要性不容忽视,服装行业正向着以消费者驱动为核心的全域营销迈进。 2020年初,由于疫情影响,实体店业务受挫,服装企业相继通过私域、直播等方式开辟线上市场,微博、小红书、抖音成为新的私域种草阵地。互联网的创新成果在服装行业中被广泛应用,公域+私域等多种渠道丰富了用户与品牌之间的营销触点。 图片来源于网络 品牌想要促进消费者转化下单,优惠券、满减等简单的营销玩法更有效,成为实体店业绩提升的新引擎。实现线上线下联动,打造“线下体验+线上交易”“线上展示+线下消费”的模式,已经是大势所趋。 商家通过实体店获取客源,引流到线上,又凭借私域流量获客成本低、推广成本低、易培养消费者忠诚度的优势,高效完成引流锁客。从线上私域获得的增量又回流到线下门店,通过门店的体验服务进一步强化品牌认知,为提高线上复购率打下基础,完成“线上私域-线下门店-线上私域”的营销闭环,实现双向赋能。 图片来源于网络 服装零售企业的O2O变革,改变了传统品牌线上线下的敌对局面,不仅开辟了服装电商企业线下销售的新途径,也给那些尚未转型或转型不太理想的传统服装零售企业提供了新的发展机遇。 品牌通过睿本云的系统,将供应、订货、零售等各体系业务数据、各第三方服务、线上线下进行有效串联和整合,直连消费者,进而可以运用数据产出,来推进业务,把数据真正转变为企业自身的竞争力。 未来市场的发展趋向线上线下融合,服装行业应当思考如何融合现代消费习惯,用新技术打通线上线下连接渠道,向消费者靠近,迎合消费者,服务消费者。
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行业观察
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