新功能 · 会员权益卡 | 还在用渣男的手法,来做用户运营吗?

发表时间:2021-06-11 12:55

在过去用户红利时期,大部分企业用渣男的手法来做用户运营,不断地用新的营销手段,拉新用户,割一波韭菜,在短期内实现一个火爆又快速的业绩增长。


但随着红利的消失,获客成本越来越高的今天,这套打法不灵了。从而用户运营进入了精细化阶段,通过权益给用户分层,让用户有会员特殊感,从而实现留存和复购,提升用户忠诚度;也能依靠他们拉动新的用户进来,平摊高企的获客成本和实现持续增长。


很多品牌手上确实有很多老用户,但是哪些是更有价值的付费用户?哪些是潜力用户?哪些是需要时间慢慢沉淀成付费用户?可能并不清楚。但是不是无从知晓呢?


不是的。今天我们就来看看如何通过『权益会员卡』对用户进行分层管理。


   创建『会员权益卡

第一步,展开「会员权益」模块,选择「会员权益卡」,点击右上角「新建」便可开始设置会员权益卡。



第二步,填写权益卡名称 & 有效天数;上传权益卡封面图片;权益说明 & 购买说明可通过文字or海报形式展示;最后点击【完成】保存。




   商品关联『会员权益卡

第三步,在新建「品牌商品」板块,填到第②点「商品属性」时,勾选「会员权益项目」;然后在「权益类型」选择「会员权益卡」;并关联相应的权益卡;完善好剩下的商品档案信息,最后点击【完成】保存。




   指定『会员权益卡』参与促销

四步,设置促销方案时,便可在「应用场景」下指定该会员权益卡参与促销。




   『会员权益卡』“3”大购买入口

第一个入口,在个人中心启用「会员权益卡」,会员便可在个人中心的会员权益卡」位置,点击购买相应的权益卡。



第二个入口,在商城首页装修时,装修链接类型选择「会员权益卡」。会员点击图片,便可跳转到权益卡页面进行购买。



第三个入口,会员到店购买。导购可在智慧收银或店务助手销售:选择会员后,可在会员权益卡页面选择相应的权益卡下单购买。




针对不同的群体设计不同层级的权益卡,实现差异化营销;并可通过具有吸引力的价格,让利给顾客,降低顾客消费门槛,锁定客户长期价值。其次,给付费办卡的会员设置相关权益可提升会员的忠诚度,通过赠送券包让付费会员后期在门店持续消费,增加会员消费频次。


此外,消费者花小部分钱即可享受更多优惠或更优越的服务体验,节省消费购买及时间成本,有种买到即赚到的感觉;另外,权益卡的优惠详情以及购买&续期记录在商城中一目了然,让消费者办卡省心、续费安心、购买开心!


当互联网产品设计会员体系已成常态时,如何通过权益设置打造有效的会员体系,促进平台收益增长成为一门非常重要的课题。


你学会了吗?

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