精准营销神器｜睿本云“会员智能标签”，帮助品牌商实现千人千面的个性化精准营销发表时间：2021-01-08 19:16 在我们的日常生活中 随处可见「精准营销」 淘宝的千人千面 美团外卖的智能推荐 腾讯的社交广告 ...... 亚马逊的CEO Jeff Bezos曾说，如果我有一百万的用户，我就会做一百万个不同的网站！可见精准营销的重要性。 精准营销依托大数据技术，分析用户的消费习惯，通过大数据计算，能够准确推测用户的真实需求，继而有针对性地推送商业信息，将用户想要的、喜欢的精准到达，有效的导流、用户触达和促进销售。借助精准营销，店铺就能轻松实现可度量的、低成本的营销，为自己带来有价值的客流量。  随着越来越多的企业开始追求对用户的精细化运营，用各种手段延长用户的生命周期，促进用户的活跃与转化，并尽一切可能产生商业价值，已经是运营的核心。即使拥有大数据加持，企业也应以“人”为本。要做好精准化运营的第一步，便是更好的认识我们的用户，识别我们用户的各类特征，构建一个完善、精准、动态的标签体系，实现全用户的价值增长。 首先用户标签体系的搭建 ，是帮助我们去了解用户和用户画像很重要的手段。常见的一些用户标签维度 ，比方说：营销渠道的维度 ，用户生命周期维度 ，用户价值的维度 ，活动参与维度 ，产品生命周期的问题 ，和用户属性维度。  01 营销渠道维度 举例来说，从营销渠道维度，我们可以创建什么样标签呢？ 比方说根据用户在某些渠道上活跃度的表现 ，基于用户对这些营销渠道上收到消息后作出的反馈，给他们打上“线下门店活跃用户，线上商城沉睡用户、品牌活动活跃用户”等标签。 如果在联系方式上面是缺少微信用户ID的，缺少手机号的，或者是取关微信公众号的，退订短信的等等，基于这些渠道的反馈 ，就可以构建一个营销渠道维度的标签集合 。 02 用户生命周期维度 第二个是从用户生命周期的维度 ，比方说免费用户、付费用户 、复购用户、待激活用户、活跃用户、流失用户等等。 03 用户价值维度 用户价值维度，这也很好理解 ，也会有一些普通用户、优质用户 、VIP用户，或者是消费狂用户、消费达人用户等等。通过用户的价值，我们可以给他们打上标签 。 04 产品生命周期的维度 第四个的话就是从产品生命周期的维度 。比方说他已购买X次X品牌的奶粉、X品牌奶粉复购用户、即将复购X品牌奶粉用户通过这些不同的产品生命周期 ，我们就可以给用户打上相应的标签。 05 活动参与维度 第五个就是活动参与维度 。比方说品牌方会举办一些营销活动，就可以给用户打上“X线下活动报名用户、秒杀用户、填写问卷用户、直播用户、X促销会用户”等标签。 06 用户属性维度 最后一个是用户属性维度，比方说： 按职业：职场白领、宝妈、程序员、学生等。 按地理：广州、上海、华东、华南等。 按品牌喜好：偏低端、偏中等、偏高端等。 按年龄、按性别等。 基于客户需求以及MOP团队自主优化，为了让产品更好地迎接市场面对市场，丰富品牌营销转化形式，为商家提供更多玩法支持，从手动打标签升级为自动打标签。MOP增加会员智能标签设置，可支持系统自动给会员打标签，对增量用户，触发某种或某类条件时，系统按照事先设置好的条件进行自动打标签记录描述。   品牌中台会员设置：路径：系统设置>会员模块>增加会员智能标签 第一步：新建标签-输入标签名称 企业可参考以上几个纬度进行标签的条件的设定，支持创建组合标签，可以解决标签的扩展问题，除了原有规则定义，还可以将多个标签进行组合创建新的复合标签。   第二步：设置标签条件；如消费金额、消费次数、年龄、客单价、未消费时长、邀请新会员数量等等； 当会员满足所在设置智能标签条件时，系统自动给会员打上标签，当会员已打的智能标签不满足条件时，则自动取消不满足条件的标签。  会员智能标签何如应用？通过智能标签筛选会员做相应的营销推广及派券，提高会员复购率，在合适的时间通过最佳渠道，给用户传递最感兴趣的内容。可基于短信、push、公众号等在用户偏好的渠道上推送信息，提升触达率及用户体验。 可以根据用户历史数据，实现基于用户兴趣的个性化推荐，也可在文案中植入用户个性化标签，增加用户的好感度亲密度。 通过精准智能标签，更直观了解会员的需求，便于品牌及时调整经营策略、产品策略等，从而让品牌更好地服务会员、提升企业经营效率。 |
