2017，我们判断是这样的

距离进入2017年只有三天时间，不知大家有没尝试判断过，你认为的2017是怎样的？

即将过去的2016年实体零售店和电商发生了很大变化，中国最大的自营电商企业京东和沃尔玛宣布达成深度战略合作，实现线上线下高效连接互动；马云说以后不会出现“电商”两个字，取而代之的是“新零售”；还有三只松鼠开设第一家实体体验店，升级服务，开启全渠道经营模式，等等。

互联网这个时代，我们听到非常多的人在谈变革、转型和创新，我们认为所有的转型、创新和变革如果不是针对自己的，那它也仅仅是个理念。

如果你不能去调整自己的变革，就没有办法真正去落实。所以总结2016年，我们得出2017年的三个判断和三个关键词，希望能给实体零售企业带来一定的帮助。

2016年的变化，我们自己对2017年有三个基本的判断：

刚过去的“双11”，人们都会说一定会超过1000个亿销售额，这是没有问题的，但是有另外的一个数字更加需要注意，这次双十一覆盖国家和地区超过28个，这等于说这种互动更加广泛了。

比如现在微信上比较火的公众号，有些一上课就是20万人、50万人，听起来非常可怕，但是今天这一切是很容易实现的。

那么所有这一切的互动与高效，就会给你带来新机会，这是我们对2017年经营环境的第一个判断。

今天看零售不是零售，叫新零售；今天的电子行业不叫电子行业，叫数字产品；今天的教育不叫教育，叫深度学习。

今天看任何一个行业，包括农业，我们叫新型农业；我们今天再看水泥，可能也不是按原来的意义来看水泥，看玻璃也不是原来意义的玻璃，某种意义上来讲，技术在所有行业当中都推动了进步。

每一个行业，每一个商业的意义都是被重新定义的，价值都是被重新解构的，这就是2017年非常有意思的一个机会。

我们都看到了滴滴，但除了滴滴之外，还会看到更多的共生模式的出现。

最近有一本书引发很多人关注，介绍7-Eleven便利店的《零售的本质》。7-Eleven便利店在如今线下零售如此困难的时候，它的盈利、规模增长非常好，在各个地区顾客感受也非常好。

我们自己在研究零售的时候，发觉被线上冲击最大的线下零售没有完全被击垮，是因为这些生存发展好的零售企业，拥有真正的共生模式。它汇合几万家供应商完全组合在一个平台里，为顾客创造价值。

例如7-Eleven在海报上写这样一句话，让我觉得非常温暖——“桃子在冰箱内存放3小时最为甜美”，而这就是便利店给你卖的桃子。

但换回国内人做同样的海报时，内容一定是打折，最后吐血。这时候你并没有关注它的价值在哪。而真正的价值，只要你愿意去贡献，顾客绝对是接受的，这样的一个共生模式，改变了市场格局。

根据以上经营环境的判断，对于2017，我们得出三个关键词：

我们要跟顾客去创造趋势而不是预测趋势，今天趋势没有办法预测的，但是有一点你可以做得到，自创趋势。

我们一直有一个观点，创造未来比预测未来更重要。而这一点你只要跟顾客去做就好，我们可以在多维度共同创造。

今天来讲，我们所提供的不仅仅是产品或者服务，最重要是你要跟大家共建一个价值结构。国发院的“国家发展论坛”就是在构建一个大的价值结构，让更多的人能够分享成长和思考。

最后一个“真的要靠整个组织的力量”，我们认为接下来的组织最重要的作用是给每个成员赋能，不断的演进和裂变，如果在这样一个组织体系下，每个人的成长速度会更快的。

或许大家都觉得2017年的趋势是不确定的，但我们在这里想说，2017有个东西是确定的，就是你自己。

所有的变化当中，唯一能够确定的元素，唯一有信心把握的元素，其实只有你自己。当你对自己有信心，对这些理解都能够接受和接纳的时候，我们相信变化的环境对你来讲是个机会。