如何利用睿本云实现母婴门店「多业态」一体化运营，阳江宝宝屋用行动为你解答

作为广东阳江地区婴童用品零售行业的龙头企业，阳江宝宝屋早在2019年就与MOP合作，走在数字化转型的前沿。

多业态多元化的品牌运营模式

从销售到营销，「产品+服务」的多业态模式成了母婴门店转型的「突破口」，阳江宝宝屋不仅限于售卖奶粉、玩具、衣服等不同产品，还引进了婴幼儿游泳馆(水育SPA)、小儿推拿、产后恢复、儿童摄影馆等多项优质母婴服务项目，为宝宝跟妈妈提供更专业、更舒适的一站式综合性体验服务。随着品牌业务的扩张，企业往多元化方向发展，开设烘焙店，满足新晋父母「吃喝玩乐」的需求。

选择专业的数字化运营平台

阳江宝宝屋现有68家直营门店，其中65家母婴门店和3家烘焙店。在之前，烘焙店使用美团系统，在2020年切换使用MOP系统，品牌商只需用一套系统，支撑烘培餐饮、母婴、儿童游泳、产后修复等多业态的零售场景，实现会员数据共享、储值区分、促销区分和数据统一管理。

以会员数据为核心的权益体系构建

以前母婴店做活动都是线下宣传，线下成交，要不就是朋友圈发一下，传播慢，也没有一个系统把这些顾客留住，容易造成顾客流失。使用MOP系统后，利用大数据技术，结合业务特点、会员特征，开展线上线下的精准营销。使用线上会员商城，门店店员可以进行朋友圈营销的同时，也给客户带来了更加丰富的营销玩法场景，例如直播、秒杀等。

会员营销体系逐渐完善后，工作人员可以将会员的相关数据进行分析，挖掘顾客真正的需求，实现精准营销，了解顾客的基础资料和宝宝信息，比如宝宝现在在什么年龄段需要什么样的产品，提前做好功课，在和会员互动的时候便能更加从容；顾客的每笔消费都可查看，能够了解到顾客的购买力与商品偏好；导购可在接触顾客过程，实时更新与补充会员标签，让会员形象更立体。

实时掌握经营状况，智慧决策

MOP系统将线上线下数据结合，数据实时同步，提供丰富的可视化图表和关键指标，让运营者直观地发现营业问题，帮助企业建立数据驱动运营的标准管理体系。移动版店务助手APP，更能让管理者随时随地查看门店经营数据，高效进行决策和管理。