人文+科技+新零售,十点书店实现新媒体的新形态进化

发表时间:2023-12-22 18:26


到厦门旅游,很多人都会选择去一趟「厦门最受欢迎书店」——十点书店。


十点书店的创始人林少是个有着文艺理想的工科男,用六年时间,将十点读书从一个分享阅读的小小载体发展为拥有10个号的自媒体矩阵,积累了超8000万的高粘性用户。在发现线上用户需要一个线下的沉浸式阅读生活空间后,十点走向了线下,开起了十点书店



不止书籍,十点书店在做的是一个业态极为丰富的新零售文化空间。「图书」、「好物」、「咖啡」、「书房」、「课堂」、「小十点」,以及更多新业态的实验和探索,十点书店在打破阅读与生活的边界,向我们传递着一种新的生活方式。



新媒体进军线下拓宽商业战场并非易事,且十点读书发展的方向是实体书店,在传统书店日渐式微的当下,十点书店却成为了新媒体向线下延伸的成功案例,这与创始人林少与时俱进的品牌战略息息相关。


林少曾在采访中表示,希望借助新技术的应用,打通线上线下用户数据,创造一个线上线下跨边界的「美好生活平台」。希望十点书店能成为人文+科技+新零售的先行者,这个愿景,十点书店携手睿本云,正一步步实现着。


01

线上线下会员数据同步

双向赋能


从开业三天客流量突破20000的厦门万象城店,到定位「城市文化公园」的厦门中华城店,再到引领「阅读新浪潮——城市新青年×生活新方式」的长沙洋湖天街店,十点书店用心建设一个又一个阅读生活空间,实践着「用文化给更多人带来温暖和力量」的美好愿望。



为了能更好地服务线上来的老朋友,承接线下来的新朋友,十点书店通过睿本云开通了线上商城(十点书店会员服务)和小程序(十点书店+),顾客可以通过线上商城购买书店文创,借助点单小程序实现店内点单。


书店顾客消费既能使用实体卡,也能通过实体卡绑定系统会员后直接刷电子卡,消费更加灵活便捷。搭配储值、积分、优惠券等玩法,在吸引读书爱好者消费的同时,进一步拉进了与他们的距离。



在睿本云系统的支持下,十点书店实现了会员的线上线下数据同步,同时借助小程序打开新的线上会员获取渠道,为线上业务赋能。


02

以销定采 成本管控

稳定优质的服务基础


十点书店的书籍,是选书团队深入到知识的深层遴选,从数十万书目中精选出的几万册。每一个图书专题都从思辨和趣味的角度去编辑,致力挖掘书与书之间的延展与联系。



在采购图书过程中,十点书店借助睿本云系统,采用成本移动平均管理方式管控采购成本。区别于按标准成本生成采购单,系统可以依据采购价的波动不断更新采购成本平均值,更准确地反映采购成本。


同时,十点书店还有以销定采的「好物」业务,供应商提供商品在门店寄售,门店销售后在睿本云系统按结算比例生成采购订单与供应商结算,商品销售表现好可加大采购量,反之则可减量/退回货品。这种模式下,书店既能丰富自己业态,提高市场竞争力,也能够更好地控制库存风险,减少商品滞销,提高资金利用率。



稳定的管理带来优质的服务,十点书店一直在探寻运营的最优解,以期为读书爱好者带来更好的线下体验。


03

多业态运营

实现业务闭环


十点书店建构了「6+X」的复合业态模式,「图书」、「好物」、「咖啡」、「书房」、「课堂」、「小十点」为六大自营业态,「X」则代表新业态的实验与未知的探索。


走进十点书店,顾客能根据不同专题去探索图书,挑选与图书相匹配的文创好物;经过课堂区域,可以选择感兴趣的课堂进行学习交流;在温馨可爱的小十点区,家长和孩子也能在陪伴探索中享受亲子时光;阅读闲暇,还有酒水、餐食和咖啡可供消费。



多业态模式下,多种品类商品的采购、库存与店内销售都在睿本云系统中统一管理。各项业务数据在品牌中台处理统计,方便及时对账,形成复合型业务闭环,让十点书店运营流程化、标准化,更好地为顾客营造丰富的、沉浸式的文化空间体验。


新京报书评周刊说,在十点书店,一切都自由而生动。


带着人文温暖的文化空间,结合科技与新零售,十点书店实现了从新走向实体书店的成功进化,为新媒体向线下延伸提供了范本。



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