烘焙品牌数字化|睿本云助力美味思烘焙创新增长

发表时间:2021-05-29 19:53

我们成长的路上,总有一些品牌轻轻地走了,作别西天(我们)的云彩(生活)。但是有一个品牌深圳市美味思食品有限公司(以下简称“美味思”),坚持“健康烘焙,由心开始”,伴我们走过了25个春夏秋冬。


MERVRS

MERVRS 美味思

美味思MERVRS 起源于1995年,从最初的一间夫妻店逐渐发展至今,在深圳已拥有30家分店。


凭借多年积累的烘焙技术,开创以会员为核心,以门店为物联网,以服务为核心驱动力的烘焙业整合运营平台。

Mervrs   美味思旗舰店             



5月29日

美味思壹克拉旗舰店

全新升级 重磅开业

但是,随着品牌的发展以及技术的不断创新,美味思也在思考如何借助移动互联网、云计算、大数据等技术实现品牌增长最大化?




实体会员卡能做好私域流量吗?

实体卡券,没有真实的会员数据,管理低效;实体会员卡制度费时费力,无法精准营销主动刺激消费;会员无法实时查询会员积分,无法促使用户消费,用数据来指导运营和市场;且会员卡易磨损易丢。



门店越来越多,如何统一管理?

商品进出货记录、员工提成计算、顾客账单整理、店面会员消费记录等这些管理问题,数据繁杂,统计占据很大的时间,数据容易出现遗漏。



还能在哪些方面增强消费者的体验?

缺乏配送中心的时候,配送的单只能通过手写传真的形式让配送中心打单,造成配送员去错店铺取货,或者送货延误;以前前端系统与后端供应链系统不统一时,只能通过生产产品强推消费者销售,并不能真正成为以消费者需求为中心的生产驱动。


如何优化升级?


品牌升级2.0


睿本云助力美味思完成数字化升级


首先,通过睿本云系统,搭建微商城,为后续策划更具影响力的线上拉新、留存、促活、转化等活动做铺垫;建立会员等级和升级制度、积分玩法、会员权益,为会员精准营销提供数据支撑。目前品牌活跃会员数达到13000+,并且兼容了实体卡券业务,实现了会员与实体卡券并行、会员增量提高。


门店全员统一使用睿本云移动化店务助手进行管理,通过移动化工具高效率管理门店。总部可以直接通过品牌中台与店务助手进行移动化任务管理,可以实时进行会员管理、库存管理、查看销售交易和业绩分析报表。


睿本云搭建的配送中心协助美味思在物流配送的领域实现了突破。现在配送中心可以直接在系统中看到单据,进行打单,单据上还明确了去哪家店取货。大大缩减了单据传达的时间,能在更短时间内完成配送服务。

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