母婴市场出路在哪?看登康贝比如何保持稳定增长

发表时间:2024-03-18 15:32

随着90、95后成为新晋父母,育儿和消费观念正逐步升级,母婴行业的消费需求也在不断新增。针对这种趋势,母婴品牌想要挖掘更多新的增长点,数字化转型势在必行。


云南登康贝比商务服务有限公司(下称“登康”)是一家以销售母婴产品及提供母婴健康管理服务为主的连锁企业。



31年来,登康深耕西南母婴市场,在昆明、重庆共开设70多家直营门店。将“用心为天下母婴服务”作为企业愿景,用高品质产品和专业服务标准,登康全力打造“实体零售+健康服务+育儿体验”的一站式母婴综合体,得到社会大众的一致好评。


作为国内孕婴童行业具有代表性的优秀母婴连锁企业之一,登康早在2020年就与睿本云合作,布局数字化转型之路。


01

结合线上

一站式母婴综合体


新一代宝妈除了育儿需求精细化外,会更注重自身的感受和体验。在销售多品类商品的同时,登康门店还增设了宝宝游泳、推拿、婴幼儿造型美发、催乳、产后修复中心等多种服务项目


图源:小红书@登康贝比


睿本云对接登康原有的定制化系统,实现会员储值、促销和积分数据统一管理与线上线下互联互通。同时支持基于多业态多场景的丰富化营销活动,比如通过服务卡(年卡、季卡等)锁定消费,提高顾客粘性;或高频率发放优惠券,优惠券支持到店核销。


图源:登康贝比公众号


登康与供应商间合作开展促销活动的频次很高,期间的优惠分摊通过睿本云系统进行操作,整体工作效率和准确性都得到提升。


随着消费者线上购物习惯的养成,登康在原来的“产品+服务+体验”模式基础上,还发展了即时零售业务。睿本云帮助登康门店打通美团平台,聚合门店库存与平台库存,提高线上线下库存准确度,避免超卖。



02

订货管理

实现业财一体化


除了直营和联营门店业务,登康旗下还有众多加盟和批销门店的订货业务。加盟、批销门店的补货采用总部业务员通过系统代客下单结合门店自主下单的模式。


面向不同的下游订货门店,登康把渠道价格体系在线化,借助睿本云订货系统设置指定的渠道等级价格清单,通过满赠、满减等促销手段更有针对性地引导门店下单。同时把资金管理在线化,设置按品牌/多品牌订货返利账户,补货时按订单比例抵扣货款;同时,订货业务相关的授信、账期、订货单、打款单等数据与SAP同步,实现业财一体化


与SAP数据双向同步,实现业财一体化

图源:小红书@登康贝比


03

库存&仓配

一体化的供应协同


为了支持登康庞大的零售和渠道业务,登康拥有400多家供应商,要想整合上下游供应链合作资源,品牌需要更高效的工具去搭建一体化的供应协同链路。


库存管理


借助睿本云系统的库存管理能力,登康对货品库存水平、库存流动进行有效规划、管控,确保总部和门店间把握实时库存,有效管理。各类要货/调拨/订货等补货业务流程清晰,总部和门店可以通过品牌端Web、仓配端App和门店端App等多个端口发起和查询出入库详情


盘点环节中,由于登康产品种类和批次繁多,品牌和门店可以各自制定盘点计划进行灵活盘点,除了常规的手持PDA工具,睿本云系统目前还支持使用手机盘点,提高店员工作效率。



仓配管理


在仓配管理环节,睿本云WMS通过数据连通、库位精准定位管理、多货主管理等帮助登康实现了采购收货、入库、存货管理、订单处理、分拣和配送的过程导向式仓配管理流程。



供应商协同


由于存在批销业务,登康的部分门店由供应商直接供货,通过睿本云供销端实现上下游信息交互,实现供应商资质证书管理,由供应商自主上传,并且供应商可查看门店的商品销售情况与存货情况,便于供应商针对性推出活动政策。


04

智能分析

数据驱动决策


商品多、供应商多、渠道多、门店多、会员多……最终指向了一个难题——数据多。


借助睿本云的BI平台,登康实时同步品牌自有数据到私有化部署的数据仓库中,自主构建数据智能化应用


根据自身业务对数据平台二次开发,登康将会员、营销、门店销售、渠道订货、供应业务等品牌数据在BI平台进行汇总并形成个性化报表分析,给管理者提供最有利的决策依据。


客户数据不便展示,图为睿本云演示环境


通过数字化手段,登康在开拓线上渠道的同时持续发力线下,通过实际场景为消费者提供更好、更多样的服务,形成品牌的核心竞争力。


在线上发展方向,除了目前的美团即时零售外,睿本云已打通京东到家的订单和库存同步业务,未来也将陪伴登康拓展多平台、多渠道的业务。



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